5 dicas para preparar seus indicadores de desempenho (KPIs) para a alta maturidade de processos

Você já pensou em ter os processos de sua empresa sendo executados em tempo, custo e qualidade previsíveis? Parece um sonho, mas isso se chama Controle Estatístico de Processos, ou CEP, como também é chamado. Esta técnica utiliza a análise do desempenho de processos anteriores, por meio de métodos estatísticos, para pressupor o comportamento de … Continue lendo 5 dicas para preparar seus indicadores de desempenho (KPIs) para a alta maturidade de processos